Das Wichtigste in Kürze
- Überwachen Sie Ressourcen, Verbindungen, Feeds und geplante Aufgaben.
- Alarmieren Sie bei Symptomen, die Kunden zuerst bemerken würden.
- Vermeiden Sie Alarmmüdigkeit durch gut abgestimmte Schwellenwerte.
Was überwacht werden sollte
- CPU, Arbeitsspeicher, Festplatte und Netzwerk auf jedem Server.
- Kundenverbindungen je Access-Server.
- Verbindungen zu Gateways und Liquiditätsanbietern.
- Kursfluss je Symbol.
- Backups und geplante Reports.
- Fehler in Server- und Plugin-Logs.
Alarmierung
Alarmieren Sie bei allem, was den Handel beeinträchtigt: stockende Kurse, getrennte Gateways, volle oder nicht erreichbare Access-Server. Signale mit niedrigerer Priorität gehören in tägliche Reports statt aufs Telefon.
Reaktion
Jeder Alarm braucht einen Verantwortlichen und ein kurzes Runbook. Ein externer Administrator mit Team im Hintergrund deckt Nächte und Wochenenden ab. Siehe Administrator beauftragen.