أهم النقاط
- راقب الموارد والاتصالات والتغذيات والمهام المجدولة.
- أطلق التنبيهات على الأعراض التي سيلاحظها العملاء أولاً.
- تجنّب إرهاق التنبيهات بضبط العتبات.
ما الذي تجب مراقبته
- المعالج والذاكرة والقرص والشبكة على كل خادم.
- اتصالات العملاء لكل خادم وصول.
- اتصالات البوابات ومزودي السيولة.
- تدفق الأسعار لكل رمز.
- النسخ الاحتياطية والتقارير المجدولة.
- الأخطاء في سجلات الخادم والإضافات.
التنبيهات
أطلق التنبيهات على ما يؤثر في التداول: توقف الأسعار، أو انقطاع البوابات، أو امتلاء خوادم الوصول أو تعذّر الوصول إليها. وأرسل الإشارات الأقل أولوية إلى التقارير اليومية بدلاً من الهواتف.
الاستجابة
يجب أن يكون لكل تنبيه مسؤول ودليل تشغيل مختصر. ويغطي المسؤول الخارجي المدعوم بفريق احتياطي الليالي وعطلات نهاية الأسبوع. اطّلع على وظّف مسؤولاً.